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随着12月4日华南区域客户座谈会的结束，2024年能化交易所全年8场客户座谈会顺利完成，累计集团公司所属20多家生产、销售单位，200多家客户代表共同参加座谈。

本年度客户座谈会以能化交易所独立或与集团公司所属销售单位联办的形式举行，旨在加强客户沟通，听取意见建议，宣传集团公司产品和服务为主。会场设在西安、榆林、靖边、湖北、广州等地，分别组织了化工品客户、成品油客户、天然气客户、煤炭客户以及物流运输承运客户等进行现场座谈。座谈会上，客户代表与销售单位、生产企业、能化交易所齐聚一堂，共话产品销售、服务提升及合作发展。部分客户代表通过分享与集团公司的合作经历，表达了对集团公司产品的信任，集团公司销售单位和生产企业也对客户多年支持与合作表示了感谢，并就现场客户提出的意见建议进行了记录和详细解答。座谈会上，交易所重点推荐了延长云商数据贷供应链金融服务和数字化营销服务平台功能，并向客户发放了满意度调查问卷。

客户座谈会有效拉近了生产端、销售端和客户端的沟通距离，现场客户反馈的市场情况和服务需求，让生产端和销售端及时了解到市场变化，也为能化交易所进一步创新服务举措，提升服务水平发挥了积极作用。下一步，能化交易所将坚持以客户为中心，持续完善标准化服务体系，畅通诉求反馈渠道，加强客户回访，优化服务流程，从多渠道为客户提供全方位服务，为集团公司产品销售做好支持保障工作，为产业链上下游企业高效协同发展贡献积极力量。