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延长云商部署在陕西能源化工交易所自有私有云硬件基础平台上，该私有云平台具备冗余可靠、易于扩展、安全稳定。延长云商接入互联网采用电信、联通双百兆专线服务，内部网络也采用千兆乃至万兆的内部局域网。竞拍系统软硬件是通过了陕西测评中心以及第三方测试机构的专业检测，可以同时满足至少2万人同时在线交易的需求，技术处于行业领先水平。

一、竞拍系统使用环境的建议

由于市面浏览器众多，采用的内核不尽相同，竞拍系统建议使用360浏览器极速模式或chrome浏览器进行竞拍操作。延长云商也升级了手机端，客户也可以通过手机参与竞拍交易。

客户网络可以使用电信、联通专线或者家用宽带线路，使用家用线路的客户，请保障本区域网络宽带的稳定性。

在参与竞拍系统的时候，可以根据自身的网络宽带运营商选择交易所系统提供的对应运营商线路。

二、常见问题（Q&A）

（一）客户网页无法打开

客户首先检查自身电脑网络是否可以正常上网，如正常，可以切换访问竞拍系统电信或联通另一条线路进行尝试。

（二）网页显示异常

推荐客户使用360浏览器极速模式或chrome浏览器进行竞拍操作，并定期进行缓存清除。